疫情不能阻挡春天，同样不能阻挡爱！
在这样一个只有口罩，没有拥抱，只有隔离，没有牵手的特殊时期里，疫情牵动每个人的心，而商户的经营状态牵动天德的心。
在20余年的发展历程中，天德一直以“有爱·用心·专业”为核心价值观，“为客户持续成长赋能”为使命，肩负社会责任和担当，为集团直接服务的数千家商铺业主与经营者负责。
面对这场共同的“战疫”，天德始终以每一位消费者的安全安心为重，第一时间响应政府的防疫管控措施，为避免人群密集所带来的交叉感染风险，旗下所有专业市场项目、商业购物广场项目、住宅楼盘销售及建设项目均停业停工，并做好项目现场的消杀、物资准备等工作。
截止2月27日，集团总部及各产业公司已陆续恢复部分经营状态，剩余项目对照政策要求进行复工流程。
全力防疫 保障空间环境安全
自宁波市发布《鄞州区关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间从严控部分制企业（场所）复工的通告》及《鄞州区新型冠状病毒感染的肺炎疫情期间商贸服务业（商务楼宇企业）复工操作手册》后，天德立即行动，通过复工指引迅速将通知精神宣贯到集团各产业公司，确保复工科学有效稳步推进。
作为集团的“内部经营核心”，总部于18日率先复工。“在疫情爆发后集团各个项目都受到了不小影响，居家隔离期间也在处理各项事务，保障在职责范围内让集团各项工程的损失降低。”在正式上班之后，职能部门积极协助各产业公司完成复工程序。
防疫物资有序发放
集团紧急采购一批防疫物资，供全体复工人员使用，各产业公司综管部根据需求自行采购部分物资。对奋战在一线的物业等接触类岗位人员，定时发放足量防疫物资，确保全体员工健康安全。
空间环境内严格消毒
对场内公共区域进行定时消杀是保障公共环境安全的必要举措，所有办公场所、商业市场、建筑工地均严格遵照有关部门对空间环境防疫措施的勘察要求布置，进行全面消毒，各种防疫知识、标语张贴在显眼位置处，保洁人员进行每日定时消杀工作。
进出来访人员严检查
通风换气、场内消杀、无接触服务只是切断传播途径的举措，要从源头上防范风险，关键在于「落实到人」。针对进出办公场所的员工均派专人进行早中体温检测，密切关注员工身体状况。同时，对所有进入商场的商户、顾客进行体温检测，已形成“菜单式”标准化防控，以及“暖人心”定制化服务，多项并举、积极应对、严防死守，为商户与顾客筑起牢固的安全防线。
除此之外，各产业公司还成立了疫情防控小组，编制防疫预案、建立24小时值班联络机制，确保突发事件能及时有效处理，及时做好人员检查、环境消杀、疫情通报、物资统备等工作，保障顾客、商户、员工基本安全和健康。
共克时艰 与商户感同身受
肆虐的疫情不仅对百姓的生命健康安全造成威胁，同样对所有实体商户经营造成了巨大的冲击。如何创造更安全更有品质的消费环境和体验，是天德旗下所有商业项目在特殊时间对防控疫情，降低商户损失，重塑消费信心所需思考的首要议题。
一直以来，天德与商户相伴成长，携手共进。在这“战疫”时期，天德采取多项措施，坚定与商户们站在一起，共同面对困难和挑战，度过难关。
区域有序逐步开放
根据政府复工程序，第一时间跟商户沟通复工流程及手续办理，对于商户自身所在区域、经营类目及货源储备情况进行核查分析，帮助商铺进行有序逐步开放，提倡商户提供「无接触服务」。
一方面，商场层层把关；另一方面，实行科学管理处处设防。软硬件双管齐下，为商户与顾客提供坚实保障，打造安全、安心、高效的购物环境。同时，各项目管理部正在筹备疫情结束后的各项商场活动，相信消费欲望被积压爆发的时候，一定会是欣欣向荣的繁荣光景。
特殊时期扶持政策
秉承“有爱·用心·专业”核心价值观，天德旗下各项目在维持正常经营活动前提下，根据自身实际经营状况制定特殊时期的商户扶持政策，希望能对所有陪伴天德持续成长的老朋友，新伙伴有所帮扶。更希望商户能理解与信任天德，并肩战斗，克服这场“战疫”所带来的困难，迎来更繁荣的未来。
各类企业复工，不仅事关国家经济肌体的健康，更事关亿万民众的生活福祉。在疫情趋于稳定的当下，天德集团积极推动有序复工，是身为民营企业的一种社会担当，是肩负所有客户信赖的一份责任！
以爱同行、风雨同舟
一切都会好起来的！
